1. Introducción
Bienvenido a TIMON, un sistema de seguimiento de conductas desarrollado por
MS Consultoría. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos
y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio a través de WhatsApp.
Al utilizar TIMON, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
- Número de teléfono: Tu número de WhatsApp para identificarte en el sistema.
- Nombre: Tu nombre de perfil de WhatsApp.
- Metas diarias: Los valores numéricos que registras cada mañana sobre tus conductas a practicar.
- Resultados diarios: Los valores numéricos que reportas cada tarde sobre las conductas practicadas.
2.2 Información generada automáticamente
- Métricas de efectividad: Calculamos el porcentaje de cumplimiento de tus metas.
- Índice de persistencia: Medimos tu consistencia en el registro de datos.
- Historial de interacciones: Fechas y horas de tus registros.
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Enviarte recordatorios personalizados para registrar tus metas y resultados.
- Calcular y mostrar tus métricas de progreso.
- Generar reportes de seguimiento para tu organización (si aplica).
- Mejorar el servicio y la experiencia del usuario.
Importante: Nunca vendemos ni compartimos tu información personal
con terceros para fines de marketing o publicidad.
4. Almacenamiento y Seguridad
Tu información se almacena en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
- Bases de datos con acceso restringido.
- Copias de seguridad periódicas.
- Acceso limitado solo a personal autorizado.
5. Uso de WhatsApp Business API
TIMON utiliza la API oficial de WhatsApp Business proporcionada por Meta.
Esto significa que:
- Los mensajes se envían a través de la infraestructura oficial de WhatsApp.
- Meta puede tener acceso a metadatos de los mensajes según sus propias políticas.
- Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp para más detalles.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos almacenados.
- Rectificación: Corregir información incorrecta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: Dejar de recibir mensajes del sistema.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a tu administrador o
envía un mensaje con la palabra "BAJA" al número de WhatsApp del sistema.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en el sistema.
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos personales serán eliminados
en un plazo máximo de 30 días, aunque podemos retener datos anonimizados con
fines estadísticos.
8. Menores de Edad
TIMON no está diseñado para ser utilizado por menores de 18 años sin el
consentimiento de sus padres o tutores legales. No recopilamos intencionalmente
información de menores de edad.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos
sobre cambios significativos a través del sistema de mensajería. Te recomendamos
revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos
tus datos, puedes contactarnos:
- Empresa: MS Consultoría
- Email: info@metodologias.net